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 Aidez nous à vous aider !
Vous souhaitez augmenter vos chances d'être lus ?
Veillez à donner des sujets explicites aux discussions que vous créez.
Vous êtes impatients d'obtenir des réponses précises et pertinentes ?
Assurez-vous de donner autant de détails que possible lors de vos demandes.
Vos désirez être contactés par de nombreux autres utilisateurs ?
N'oubliez pas les règles de savoir vivre, elles favorisent toujours le dialogue.
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Nombre de raisons sont à l'origine de tels éloignements. Et souvent l'on a envie de réduire le fossé creusé.
Parce qu'il n'y a pas de fatalité, n'hésitez pas à solliciter les autres utilisateurs de nos forums. Peut-être pourront-ils alors vous aider dans vos recherches.
Bonne chance [ ] Cordialement
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Merci de votre remarque.
Quelle serait votre suggestion?
Préfèreriez-vous étymologie ?
Merci de votre intérêt[ ]
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Bonjour,
Nous sommes désolés si vous avez rencontré des problèmes en contactant notre service d'assistance, celui-ci a été réorganisé récemment. Peut-être est-ce la raison de ce problème, merci de nous en excuser.
Nous tenons à la satisfaction maximale de chacun de nos utilisateurs, nous vous remercions donc d'avoir la gentillesse de nous contacter à assistance@genealogie.com en donnant les détails de votre commande et nous vous répondrons de façon précise et détaillée sous 24h. Nous nous y engageons.
Nous restons à la disposition de tous nos utilisateurs.
Cordialement
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Bonjour E.Mingaud
Comment allez-vous? Il me semble que vous avez reçu une réponse à la question que vous vous posiez.
Il semble donc que votre message accusait avec raison notre manque de réactivité quant à nos services. Voilà le problème corrigé.
Quant à la qualité des informations délivrées, peut-être votre message était-il donc exagéré? []
Merci donc de bien vouloir en témoigner dans ces colonnes. []
Cordialement,
Emmanuel, Modérateur
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Voilà des années que vous butez sur la recherche d'un ancêtre ou de documents le concernant.
Vous avez épuisé tous les recours possibles et votre imagination est tarie [:|] ?
[I] Faîtes appel à la communauté des membres de genealogie.com ! Qui sait? peut-être trouverez-vous enfin ce (ceux) que vous recherchez!
Bonnes recherches [] . Cordialement
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Bonjour à tous; Merci à tous pour votre patience à l'occasion des problèmes survenus sur le site.
Croyez bien que notre équipe a énormément travaillé sans compter ses heures supplémentaires de nuit comme de week-end pour réduire votre attente au minimum.
La taille énorme des fichiers et la complexité des procédures impliquées a été à l'origine d'une attente aussi importante. Nous nous en excusons.
Les services auxquels vous tenez tellement sont à nouveau accessible, quelques désagréments vont encore subsister pendant les jours à venir mais tout va revenir dans l'ordre très prochainement.
Vos abonnements ont d'ores et déjà été prolongés de 10 jours conformément à nos engagements.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre gentillesse ! Si vous avez des questions particulières ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement
Emmanuel
Responsable Genealogie.com
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Mesdames, messieurs, Si le fait de mettre des photos douteuses, voire pronographiques sur ces forums vous semble digne de'une personne en quête des ses racines, alors nous ne pouvosn rien ajouter. Les règles de participation à ces forums sont pourtant peu nombreuses, toutefois, nous ne pouvons tolérer des propos de ce genre. Permettez nous de vous signaler que ce sont des utilisateurs qui ont réclamé que ceci cesse. Nous les avons écoutés.
Aujourd'hui, de la même façon, nous avons réactivé le compte de cette personne en espérant qu'lle en fera bon usage. Il n'y aura pas de 2ème chance. Cordialement Emmanuel, Webmaster
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Bonjour à tous,
Merci de votre patience. Comme toute naissance, cela se fait généralement dans la douleur.
Mais nos techniciens travaillent d'arrache pied pour faire les modificatiosn en fonction de vos remarques.
Tout devrait rentrer dans l'ordre très prochainement.
Pour recevoir dans votre boîte à lettres les avertissements concernant les nouveaux messages postés, nous avons mis à votre disposition 2 outils:
le premier se trouve dans la page qui vous permet de saisir vos nouveaux messages ou vos réponses. Sous la fenêtre de saisie du message se trouve un lien "Envoyez-moi un email pour toutes les réponses à ce message", s'il est coché, vous serez avertis automatiquement
le second se trouve au dessus de chacune des discussions et vous permet de recevoir tous les messages postés dans une discussion même s'ils ne sont pas des réponses directes à vos messages. L'état "activé" ou "désactivé" est alors précisé. Il vous suffit de cliquer uen fois pour changer cet état.
en espérant que cela vous sera utile
Cordialement
Emmanuel, modérateur
PS: Un grand merci aux utilisateurs qui expliquent aux autres membres comment fonctionne les nouveaux forums[]
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